Error en el Shop de League of Legends: Cómo Solucionar "An Error Has Occurred"

Encontrar el mensaje "An Error Has Occurred" ("Occurió un Error") en la tienda de League of Legends puede ser una experiencia frustrante para los jugadores ansiosos por comprar campeones, skins u otro contenido del juego.

Esta guía completa cubre las causas, las soluciones paso a paso y los consejos esenciales para ayudarte a resolver este problema y volver a disfrutar del juego.

Última actualización: 30/6/2026

[caption align="aligncenter" width="800"]Nada es más frustrante que tener los fondos para desbloquear una nueva skin... y luego encontrarte con un error en la tienda. Crédito: Riot Games[/caption]

Causas comunes del error de la tienda

Varios factores pueden provocar el error de tienda "An Error has Occurred" en League of Legends:

• Problemas de servidores: Cortes temporales o mantenimiento en los servidores de Riot pueden interrumpir el funcionamiento de la tienda
• Software desactualizado: Usar un sistema operativo o cliente de League desactualizado puede causar problemas de compatibilidad
• Interferencia de firewall o antivirus: El software de seguridad puede bloquear por error el acceso del juego a los servidores de la tienda
• Problemas de red o DNS: Conexiones a internet inestables o problemas de caché DNS pueden impedir la comunicación con la tienda
• Aplicaciones de terceros: Overlays, skins personalizadas o VPN pueden interferir con la capacidad del cliente para conectarse
• Caché o archivos del juego dañados: La acumulación de caché o archivos dañados puede causar errores persistentes

Soluciones paso a paso

Sigue estos pasos de solución de problemas en orden para identificar y resolver rápidamente el error de la tienda:

1. Comprobar el estado de los servidores

• Visita la página oficial de estado de servidores de League of Legends o los canales de redes sociales de Riot para confirmar si hay problemas en curso. Si los servidores están caídos, espera a que Riot resuelva el problema.

2. Reiniciar y volver a iniciar sesión

• Cierra sesión en tu cuenta de Riot e inicia sesión de nuevo. Esto actualiza el cliente y puede eliminar fallos temporales.

3. Actualizar tu sistema y cliente del juego

• Asegúrate de que tu sistema operativo y el cliente de League of Legends estén completamente actualizados. El software desactualizado puede causar errores inesperados.

4. Borrar caché y reparar archivos del juego

• Usa la herramienta de reparación integrada del cliente de League:
  • Ve al icono de engranaje (Configuración) en el cliente.
  • En "General", selecciona "Iniciar reparación completa" para borrar la caché y corregir archivos dañados
• Como alternativa, usa la Herramienta de Reparación Hextech para solucionar problemas de forma automática, volver a parchear o realizar una reinstalación limpia.

5. Ajustar la configuración del firewall y antivirus

• Añade League of Legends a las excepciones de tu firewall y antivirus:
  • Abre el Firewall de Windows Defender (firewall.cpl).
  • Permite LeagueClient.exe tanto en redes públicas como privadas.
• Desactiva temporalmente tu firewall o antivirus para comprobar si son la causa del problema.

6. Vaciar DNS y restablecer la configuración de red

• Abre el Símbolo del sistema como administrador e introduce los siguientes comandos, pulsando Intro después de cada uno:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • netsh winsock reset
• Reinicia tu PC después de completar estos pasos

7. Desactivar VPN, proxies y aplicaciones de terceros

• Desconéctate de cualquier servicio VPN o proxy, ya que pueden interferir con la conectividad de la tienda.
• Desactiva overlays o programas de skins personalizadas, que pueden entrar en conflicto con el cliente.

8. Verificar la conexión de red

• Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Considera cambiar a una conexión por cable o reiniciar tu router

9. Contactar con el soporte de Riot

• Si nada funciona, envía un ticket de soporte a Riot Games con información detallada y registros (la Herramienta de Reparación Hextech puede ayudarte a recopilarlos)

Acerca de la Herramienta de Reparación Hextech

La Herramienta de Reparación Hextech era la utilidad oficial automatizada de solución de problemas de Riot. Su soporte finalizó oficialmente en agosto de 2024. Sin embargo, la versión final aún se puede descargar e incluye funciones sencillas como:

• Ajustar la configuración del firewall para League
• Cambiar al DNS recomendado

Consulta el artículo de  Riot Games en su sitio web oficial de soporte para obtener más información sobre las herramientas disponibles actualmente.

Consejos finales

• Siempre empieza comprobando el estado de los servidores para descartar cortes generalizados.
• Evita usar VPN o overlays de terceros a menos que sea necesario.
• Mantén tu sistema y cliente del juego actualizados para una compatibilidad óptima.
• Si no estás seguro de algún paso, el equipo de soporte de Riot está disponible para ayudarte.

Con estos pasos, la mayoría de los jugadores pueden resolver el error de tienda "An Error Has Occurred" y volver a disfrutar de todas las funciones de League of Legends.

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Crédito de la imagen destacada: Riot Games